【校联会动态】市台协校联会参访明日世界之阿里巴巴

HR洪

12月3日，市台协校联会组织参访明日世界之阿里巴巴。这是一场期盼已久、约期飘忽，但又旋即而至、立刻成团的活动！全球最大機器人倉群 首站，来到了阿里“亲橙里”商场。相较于传统的购物中心，亲橙里的特色是注重各方的“体验”。这里有着阿里系的各种体验店，“盒马鲜生”、“天猫精灵”店、“淘宝心选”等，为商场带来一道风景线，让人忍不住多看几眼。在这新零售的落地试验田，科技数据化把消费者、商场/商户/商品，以数字化的方式“串联”，有了这些“宝贵的消费者真实数据”，为后续的精准营销积累优势，提升零售效率，让普通人享受美好便捷的明日世界生活。第二站，校联会来到了阿里巴巴九号馆展区。首先映入眼帘的有大型巨幅的古代画作《清明上河图》，走过长廊就看到阿里巴巴集团的使命：“让天下没有难做的生意”这句话。而这个使命，从“1999年阿里巴巴创始团队在湖畔的日子”萌芽，透过“消费的力量”、“E-Road不一样的全球化”成长壮大，拉动了“新零售、新乡村、智能物流/共享互联、普惠金融”，最后向参观者强调“想象力是第一生产力”，点明了“中国制造”到“中国智造”的必由之路！首位讲者是台籍的阿里巴巴国际交易市场台湾区总经理张先生，简报影片题目为：阿里巴巴在台简介~流量跑起来、货卖出去、台湾新未来！图片就是台东鹿野的热气球活动，“支付宝”图像印在热气球上，象征着希望上升、视野开阔之意。张先生介绍在台B端的商务开展，发力于制造业与轻定制的国际贸易B2B市场需求，吸引更多的台商台厂加入到电子商务的平台，了解B2B电商的潜力并匹配社会资源，把台湾40多年来制造业传统线下外贸代工模式，经由阿里的“中国供应商铁军”来“翻转”到线上，经由数字化、在线化来推动“新制造”的生产端与终端客户之有机联系，更方便找到客户、降低获客成本第二位分享者是台籍的阿里巴巴组织发展总监刘小姐，介绍她加入阿里前后的大陆工作经验与生活观察，并提供在阿里担任HR职务的心得与感受。这是我第一次参访，遇到企业是由HR岗位做简报的，而这种软实力的企业文化、凸显出阿里对人的重视，对企业内生的柔性力量之肯定。经由刘小姐的现身说法，明瞭阿里对于HR要求是类似于“政委”，要赋能员工、让其发挥自身特长优势，并能愉悦地工作。另外，会求HR要了解业务端的具体实务（雌雄同体），建立有温度的团队才会创造有温度的产品，有行事准则、社会责任与公益的员工，催生未来更多的中国企业家。第三位参会者是台籍的蚂蚁金服台湾市场部负责人辜先生，他全程陪同九号馆参观，并与校友们交流互动。最后是由阿里口碑集团政府事务总监朱同先生，介绍“口碑”合并“饿了吗”，组建成阿里本地生活服务公司，在餐饮领域更好的聚焦“到店”与“外送”服务，打通O2O（线上+线下）领域。当然，在推动“新零售”的过程，不会一帆风顺。朱先生举了杭州本地的百年老字号为例，在经过非常多次的努力后才“翻转”老字号的零售DNA，把新零售体验店智慧餐厅的因子导入，再积累“口碑”对该老字号餐厅的的“核心本质-数据”之后，业绩与人效大幅增长。消费者的习惯与消费能力需求被精准确认，缩短服务时间并提高时间与单价，再再证明新零售的数据力量，也让消费者享受到快速便捷的优质服务。第三站，大家相聚于总部光明顶会议室、畅谈两岸商机议题。阿里巴巴多位骨干为大家介绍了阿里相关情况并互动交流。